Отзыв о заказанном диване Mebel Via: не готов на день доставки, твердый и неудобный

В данной ситуации, Вы можете обратиться в интернет-магазин Mebel Via с требованием решения проблемы с диваном. Вы имеете право потребовать замены дивана на аналогичный корректного качества или возврата денег за товар.

Если продавец отказывается удовлетворить Вашу жалобу, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за защитой Ваших прав.

Также стоит обратить Ваше внимание на то, что при покупке товара через интернет-магазин Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин (если товар не подлежит возврату в соответствии с перечнем, установленным Правительством РФ).

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин Mebel Via и предъявить заказной наряд и чек на оплату дивана. В случае если компания отказывается принимать меры в отношении ремонта или замены товара можно направить претензию в соответствующие органы защиты прав потребителей, а именно в Роспотребнадзор или суд. Однако для этого необходимо обратиться к юристу для получения подробной консультации и оценки всех возможных рисков.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя статью 458 Гражданского кодекса РФ "Момент перехода права собственности на вещь", статьи 476-481 ГК РФ "Договор купли-продажи", а также статьи 18, 19, 20, 25 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также возможно применение статей 12, 13, 14 и 15 Федерального закона "О техническом регулировании".

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы: 1. копию заказа наряда; 2. копию чека об оплате; 3. копию договора, если таковой был заключен; 4. письменную жалобу на магазин Mebel Via с указанием всех имеющихся нарушений и претензий к качеству товара; 5. заключение эксперта о качестве товара, если оно было получено; 6. данные о поставщике Мебель Арс и ИП Должанова, если они известны.

Согласно законодательству Российской Федерации на покупателя возложена обязанность довести до продавца информацию о нарушении прав потребителя в срок не более двух лет со дня приобретения товара. Также потребитель вправе требовать возврата денежных средств за неудовлетворительное качество товара в срок не более 14 дней с момента его приобретения.

Поэтому, в данном случае, Вы можете предъявить требование о замене товара на аналогичный товар надлежащего качества, либо на Ваш выбор – потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме, оплаченных за товар и услуги по доставке и подъему.

Для защиты своих прав, Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор для проверки качества товара и принятия мер по защите прав потребителей.

Ниже приводятся статьи закона, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товара"

Статья 479 Гражданского кодекса РФ "Меры ответственности продавца"

Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара надлежащего качества"

Статья 482 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара ненадлежащего качества"

Статья 18.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушения прав потребителей"