Отзыв о сервисном центре на Avito: плохое обслуживание и возврат вещи в ужасном состоянии

Почему сервисный центр, к которому я обратилась на авито для ремонта вещи, не предоставил мне документов о принятии вещи, и после двух месяцев вещь была возвращена в худшем состоянии? Как мне поступить, если оставленный мной отзыв с подробным описанием на сервисе авито вызвал у звонивших их просьбу удалить отзыв и угрозу подать в прокуратуру, если у меня есть переписка с ними в авито?

| Валентин, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ремонта вещи, сервисный центр должен выдать клиенту оригинал или копию договора об оказании услуг. Если вам не выдавали документов, подтверждающих прием вашей вещи на ремонт, вы имеете право потребовать от салона свидетельствующие этот факт документы.

Кроме того, в соответствии с пунктом 1 статьи 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе оставить отзыв о продукции (об исключении отзыва ничего не сказано). Однако, данный отзыв не должен содержать ложную информацию.

Таким образом, Вам следует обратиться в правоохранительные органы, если вас запугивают привлечением к уголовной ответственности без законных оснований, и предъявите свои требования сервисному центру, на основании законодательства Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам понадобятся следующие документы:

  1. Доказательства обращения в сервисный центр на авито - например, письменное обращение, соответствующее сообщение в переписке на сайте авито.

  2. Доказательства отсутствия документов, подтверждающих передачу вещи в сервисный центр, например, запись переговоров или иная документация.

  3. Доказательства плохого качества ремонта, такие как фотографии до и после ремонта.

  4. Ваш отзыв на сайте авито.

  5. Доказательства угроз со стороны сервисного центра, такие как запись телефонных разговоров или переписки.

На основании этих документов вы можете обратиться в надзорные органы, например, в Роспотребнадзор, и подать жалобу на сервисный центр. В случае, если сервисный центр продолжит угрожать вам, вы можете обратиться в правоохранительные органы за защитой ваших прав. Важно помнить, что отзыв на сайте авито не является оскорблением или клеветой, если он основан на фактах, и вы можете отстаивать свою позицию в судебном порядке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, могут включать следующие: - Статья 535 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 29 Федерального закона "О связи" - Статья 152.1 Уголовного кодекса РФ "Невыполнение исполнительным или судебным приставом своих обязанностей по взысканию алиментов, возложенных на него законом" - Статья 128.1 Уголовного кодекса РФ "Оскорбление"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы