Отзыв на проживание в гостинке с тараканами и штраф за неоповещение о выезде

"Как мне узнать, будут ли мне возвращены деньги за проживание в гостинке, если мы вынуждены были выехать из-за наличия тараканов, прожив в ней всего 2 дня из забронированных 6, и получили штраф за не предупреждение о выезде за 24 часа, но мы не могли предупредить о выезде раньше, так как заметили тараканов только через 2 дня, и оплачивали проживание по карте, а сказали, что вернут деньги в течение 14 дней?"

| Руслан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, если в комнате было обнаружено присутствие тараканов и вы были вынуждены выехать, у вас есть право требовать возврат оплаченной суммы за оставшиеся дни проживания. Также, вам необходимо обратиться к администрации гостиницы с претензией и запросом на возврат средств. Если администрация отказывается вернуть деньги, вы можете подать жалобу в уполномоченный орган защиты прав потребителей или обратиться в судовой порядке для защиты своих прав и возврата средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Копия договора на бронирование комнаты;
2. Документы, подтверждающие оплату проживания и оплату штрафа;
3. Фотографии или другие доказательства, подтверждающие наличие тараканов в комнате;
4. Корреспонденция или любые другие документы, свидетельствующие о вашем обращении к администрации гостиницы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
1. Статья 677 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность сторон по договору проживания;
2. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат оплаченной суммы при ненадлежащем исполнении услуги;
3. Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - право потребителя на предъявление претензии в случае нарушения его прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы