Ответственность продавца и изготовителя: правила и законодательство. Конкретизация требований потребителя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец или изготовитель несет ответственность за просрочку выполнения требований потребителя в соответствии с условиями договора купли-продажи или исполнения обязательств по производству товара. В случае нарушения сроков, предусмотренных договором, потребитель может потребовать соответствующую компенсацию или расторжения договора. Выполнение требований потребителя является обязательством продавца или изготовителя и необходимо осуществлять в соответствии с законодательными актами Российской Федерации.

Для решения вопроса о ответственности продавца или изготовителя за просрочку выполнения требований потребителя необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, продавец или изготовитель должны выполнить свои обязательства по передаче товара или оказанию услуги потребителю в срок, установленный договором или требованиями законодательства. При этом, если в договоре не установлен иной срок, товар должен быть передан или услуга оказана потребителю не позднее чем в срок, не превышающий 30 дней со дня заключения договора.

В случае просрочки выполнения обязательств продавца или изготовителя, потребитель вправе требовать от продавца или изготовителя исполнения обязательств либо возмещения убытков, причиненных потребителю в связи с просрочкой. При этом, если продавец или изготовитель не исполнили свои обязательства в установленный срок и не установили новый срок, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы.

Для решения данного вопроса также могут потребоваться договор, счет-фактура или иные документы, подтверждающие факт заключения договора и срок его исполнения.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от того, о каких требованиях потребителя идет речь. Если речь идет о сроках выполнения договорных обязательств, то могут применяться статьи 305-310 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если же речь идет о защите прав потребителей, то могут применяться статьи 18, 22, 24 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также могут иметь значение и другие нормативно-правовые акты в зависимости от конкретных обстоятельств дела.