Отрицательный баланс на сим-карте: причины и вопросы законности оператора

В соответствии с положениями Закона РФ "О связи" оператор связи имеет право взимать плату за предоставление услуг связи, в том числе за предыдущие месяцы, если оказание услуг связи было предоставлено абоненту. Таким образом, если услуги связи были предоставлены абоненту в течение указанного периода, оператор связи имеет право взимать плату за эти услуги. Однако, стоит обратить внимание на условия договора с оператором связи и проверить, было ли правомерным списание со счета абонента такой суммы. В данном случае, возможно, стоит обратиться к оператору связи для получения подробной информации о данном списании.

Для решения данного вопроса необходимо запросить у оператора мобильной связи полный отчет о начисленных и списанных средствах за период, в который вы не пользовались сим-картой. По этим данным можно определить, были ли правомерны списания средств с вашего баланса в отсутствие использования услуг мобильной связи.

Если же общение с оператором не дает результата или возникают противоречия, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за помощью в защите своих прав и интересов как потребителя услуг мобильной связи.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 317 Гражданского кодекса РФ «Договор оказания услуг связи»;
2. Статья 481 Гражданского кодекса РФ «Оплата услуги связи»;
3. Постановление Правительства РФ № 810 от 11.09.2008 «Об утверждении Правил оказания услуг связи», в которых определены обязательства операторов связи и права абонентов.

Однако, для точного ответа необходимо знать более подробные обстоятельства дела.