Отправка и возврат денег на старый кошелек: решаем проблемы с доступом и безопасностью

Как мне вернуть отправленную сумму на старый кошелек, если я не могу войти в него через терминал?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае нарушения прав потребителя, последний имеет право на возврат денежных средств. В данном конкретном случае, необходимо обратиться к оператору терминала и/или кошелька с требованием вернуть денежные средства. Если данное требование будет проигнорировано, то возможно потребуется обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Однако, важно иметь все необходимые документы и доказательства о том, что деньги были отправлены на старый кошелек и что вы не можете зайти в него.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в техническую поддержку сервиса, через который был произведен перевод. Следует предоставить им детальное описание ситуации, а также уточнить, какие дополнительные данные или документы потребуются для возврата денежных средств. Возможно, потребуется подтверждение Вашей личности или информация о совершенно предыдущих переводах на кошелек. Также рекомендую внести изменения в личные данные, связанные с кошельком, для исключения возможности подобных ситуаций в будущем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона не могут быть применимы к этому вопросу, поскольку он относится к сфере взаимоотношений между физическими лицами и платежными системами. Однако, в данном случае, рекомендуется обратиться в техническую поддержку платежной системы, чтобы решить проблему с доступом к кошельку и вернуть деньги на счёт отправителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы