Продажа игрового аккаунта за 10000р: как обезопасить перевод на карту Тинькофф и устранить проблемы с безопасностью и доступом к счету

"Как решить проблему, если мой игровой аккаунт был продан за 10000р, а деньги переведены на карту Тинькофф и служба безопасности требует видеозвонка? Кроме того, доступ к счету ограничен и для его восстановления требуется личное присутствие в банке, который находится только в Москве, что для меня очень затратно и неудобно. Можно ли что-то сделать в данной ситуации?"

| Милан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, банк имеет право запрашивать у клиента дополнительные данные, включая документы, касающиеся операций, производимых через его систему, а также проводить видео- или аудиоконтроль за операциями, осуществляемыми клиентом. Однако, банк не имеет права ограничивать клиенту доступ к его финансовым средствам без законного основания. Если вас по каким-то причинам лишили доступа к вашим средствам, вам необходимо продолжать общаться с банком, письменно заявив о своих правах и претензиях. Если вы не получите ответа в разумный срок, вам следует обратиться в соответствующие органы, ответственные за защиту прав потребителей и финансов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор или соглашение на продажу игрового аккаунта, в котором должны быть прописаны условия оплаты и другие существенные условия сделки.

  2. Копии банковских переводов на сумму 10 000 рублей, которые были совершены на карту Тинькофф в рамках данной сделки.

  3. Письменное заявление на те действия, которые необходимо сделать для доступа к своим деньгам.

  4. Паспорт и другие документы, подтверждающие личность.

При необходимости, также могут потребоваться дополнительные документы, связанные с данным вопросом. Чтобы решить проблему с доступом к средствам, рекомендуется обратиться за юридической помощью и получить правовую консультацию. Также можно обратиться в банк с просьбой провести консультацию по данному вопросу и предоставить необходимую информацию по телефону или электронной почте.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Налоговый кодекс Российской Федерации, Статья 208.13 - "Ответственность за нарушение порядка расчетов при проведении расчетов с использованием электронных средств платежа", Гражданский кодекс РФ, Статья 561 - "Договор поручения", Гражданский кодекс РФ, Статья 422 - "Исполнение возмездного поручения"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы