Отмена возврата некачественного товара и возврата денег на карту: правомерность поставленного магазином вопроса

Почему магазин отменил возможность возврата за некачественный товар и не осуществил возврат денег на карту, хотя терминал выдал чек, и какова правомерность такого действия?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2166 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин обязан возвратить деньги на карту покупателя в случае некачественного товара, если покупатель обратился в течение установленного срока. Если терминал чек выдал, это свидетельствует о том, что операция была осуществлена. Поэтому отмена возврата денег на карту является незаконной. Покупатель имеет право требовать возврата денег в полном объеме.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2166 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: чек о покупке товара, документы, подтверждающие обращение покупателя в магазин с требованием вернуть деньги, карточка банковского счета покупателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2166 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статья 22 Закона РФ 'О защите прав потребителей', статья 817 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы