Как принимать претензии при продаже некачественного товара: Законодательство и правила претензионного порядка
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3482638
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДобрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, владельцы или их уполномоченные представители магазинов имеют право принимать претензии от покупателей. Однако, для более точной информации о требованиях, регулирующих процедуру принятия претензий, необходимо обратиться к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». В данном законе содержится информация о правах и обязанностях потребителей и продавцов, включая процедуру принятия претензий.
Для решения данного вопроса может потребоваться закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также подтверждение покупки товара, документы, подтверждающие некачественность товара (например, фотографии, экспертные заключения и т.д.), а также все документы, связанные с покупкой и взаимодействием с продавцом.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Право потребителя на ремонт товара, замену товара ненадлежащего качества, а также на пропорциональное уменьшение покупной цены или на безвозмездное устранение недостатков товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы