Отмена бронирования отдыха в Турции из-за отсутствия прямого перелета из Красноярска и неудобств для семьи с тремя детьми - вернуть деньги по договору

Как нам лететь в Турцию, если из Красноярска нет вылетов из-за коронавируса? Можно ли вернуть деньги за забронированный отдых и как это сделать, учитывая, что предложили лететь через Ростов и нас трое с детьми?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае изменения условий договора, представленного на основании публичной оферты, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств. Однако, для решения данного вопроса необходимо предоставить договор на оказание услуг туроператора для оценки его условий и наличия соответствующих положений. С уважением, юрист.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на туристические услуги, который был заключен между туристической компанией и клиентом.
  2. Копию билетов на перелет, чтобы определить условия перевозки и возможность изменения маршрута перелета.
  3. Законы и правила, регулирующие отношения клиента и туристической компании в данной ситуации, включая разделы о расторжении договора, возврате денежных средств, а также действий сторон при изменении условий договора по взаимному согласию.

Следует обратить внимание, что условия расторжения договора должны быть оговорены в составленном договоре, и могут отличаться в зависимости от условий контракта. Поэтому перед принятием решения о расторжении контракта необходимо тщательно изучить и проанализировать содержание договора между сторонами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации: основания и порядок расторжения договора.

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на расторжение договора в случае изменения условий оказания услуг или поставки товара.

Статья 4 Федерального закона "О туризме": права и обязанности туристов и туроператоров, в том числе в случае изменения условий договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы