Отмена бронирования квартиры на сайте Суточно.ру: как вернуть предоплату при форс-мажорной ситуации?

В данной ситуации вы имеете право на возврат части предоплаты за неиспользованный период брони. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», при отказе от бронирования по вине потребителя, потребитель несет ответственность за понесенные организацией затраты в соответствии с условиями договора или установленными правилами организации. Однако, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, при которых исполнение договора становится невозможным, вы имеете право на полное возмещение уплаченной суммы.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
1. Копия заключения из клиники о переносе процедуры ЭКО.
2. Билеты обратно из города, где производилась процедура.
3. Документы, подтверждающие оплату проживания за одни сутки напрямую хозяйке квартиры.
4. Любая дополнительная документация, подтверждающая форс-мажорные обстоятельства.

Статья 32, пункт 3 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».