Отмена брони в отеле Янакис в Витязево: возврат аванса за отдых на 2 взрослых и 2 детей

Я забронировал отдых в мини отеле "Янакис" в Витязево для 2 взрослых и 2 детей и произвел аванс в размере 11,0 тыс. 256 рублей. Однако за три дня до начала отдыха отель сообщил мне, что они не смогут приехать из-за ломавшейся машины. Как мне вернуть данную сумму?

| Иосиф, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены или изменения договора на оказание услуг размещения, потребитель имеет право на возврат аванса в размере, указанном в договоре. В данной ситуации, так как отказ в оказании услуг произошел по инициативе отеля, потребитель имеет право на полный возврат аванса. Однако, для получения возврата необходимо обратиться к отелю с письменным заявлением о возврате суммы аванса. Рекомендуется сохранить все пруфы платежа и документы, подтверждающие бронирование и оплату.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется письменное заявление о возврате суммы аванса, сохраненные документы, подтверждающие бронирование и оплату, а также пруфы платежа.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 32.8 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы