Как оплатить фактически понесенные расходы при отмене брони в отеле?

Забронировал проживание в отеле Крыма через агрегатор Слетать. Ру с 20.06 по 29.06, полностью оплатил 13.06. Возникла потребность в перебронировании тура на пакетный тур в Турцию в эти же даты. Турагент требует уплатить неустойку в размере 83 000 рублей, ссылаясь на туроператора Интурист. Отель уведомил о штрафных санкциях в размере 1 ночи проживания при отмене менее чем за 7 дней. Я согласен на эти условия, но Слетать. Ру и Интурист выставляют счет на 83 000 рублей. Я хочу узнать, по какому основанию требуется уплатить эту сумму и как оплатить только фактически понесенные расходы за одну ночь отмены брони.

| Вячеслав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы согласны с условиями отеля о штрафных санкциях за отмену брони менее чем за 7 дней, вам необходимо обратиться к туроператору Интурист и агрегатору Слетать. Ру с просьбой предоставить детализацию и подтверждение фактически понесенных ими расходов при отмене брони за одну ночь. После получения этой информации вы сможете оплатить только эти фактически понесенные расходы. Если туроператор и агрегатор отказываются предоставить детализацию расходов, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и оплаты только фактически понесенных расходов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: договор бронирования с отелем, договор с агрегатором Слетать. Ру, договор с туроператором Интурист, переписка с туроператором и агрегатором о перебронировании и отмене брони, а также расходные документы и подтверждения фактически понесенных расходов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 308, 395 и 404 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы