Отключение горячей воды из-за долгов котельной: действительно ли это законно? Куда пожаловаться?

Отключение горячей воды может быть осуществлено в случае неуплаты за услуги связанные с ее предоставлением. Если котельная имеет задолженность в размере 19 млн. рублей, то управляющая компания вправе произвести отключение горячей воды. Однако, управляющая компания должна соблюдать процедуру уведомления жильцов о планируемом отключении. В отношении правомерности отключения и порядка обращения необходимо ознакомиться с договором на оказание коммунальных услуг и законодательством Российской Федерации, регулирующим данные отношения. В случае возникновения спорных моментов рекомендуется обратиться в суд или к надзорным органам за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы:

1. Договор на теплоснабжение и горячее водоснабжение, который заключен между управляющей компанией и вашим домом.

2. Свидетельство о регистрации вашего жилого дома в России.

3. Счета на оплату за теплоснабжение и горячее водоснабжение за текущий месяц и предыдущие месяцы.

4. Заключение эксперта о техническом состоянии котельной и причинах отключения горячей воды.

Отключение горячей воды без предварительного уведомления и без законных оснований является нарушением прав потребителей коммунальных услуг. Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки Российской Федерации по телефону 8 (800) 100-00-55. Вы также можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за жилищно-коммунальное хозяйство в вашем регионе.

Статья 21 Жилищного кодекса РФ ("Обеспечение жилых помещений услугами коммунального хозяйства и осуществление контроля за их использованием"), статья 10 Федерального закона от 17.07.2009 № 172-ФЗ "О техническом регулировании", статья 154 ЖК РФ ("Гарантии прав потребителей и ремонт жилых помещений")