Отключение горячей воды и отопления на день: как написать заявление на перерасчет?

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» потребители услуг по теплоснабжению имеют право на перерасчет платы за услуги при нарушении сроков и надлежащего качества предоставления указанных услуг. Для этого Вам необходимо написать заявление на перерасчет платы за услуги и подать его в организацию, которая предоставляет Вам услуги по теплоснабжению. Организация должна принять заявление и рассмотреть его в установленные законом сроки. В случае положительного решения организация должна осуществить перерасчет платы за услуги и произвести возврат переплаты в течение указанных законом сроков.

В данном случае необходимо написать заявление о перерасчете коммунальных услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Для этого понадобятся следующие документы:

1) копия договора, заключенного с управляющей компанией или региональным оператором;

2) копии платежных документов за период, в котором произошло отключение горячей воды и отопления;

3) копия заявления на отключение горячей воды и отопления.

Заявление о перерасчете можно написать самостоятельно или обратиться в управляющую компанию или региональный оператор для получения образца заявления. В заявлении необходимо указать:

1) наименование управляющей компании или регионального оператора;

2) свои данные (ФИО, адрес места жительства, контактный телефон);

3) период, в котором произошло отключение горячей воды и отопления;

4) причину и длительность отключения горячей воды и отопления;

5) требование о перерасчете за период отключения указанных услуг.

Заявление необходимо подписать и отправить почтой с уведомлением о вручении или подать лично в управляющую компанию или региональный оператор. Копию заявления рекомендуется сохранить для собственных интересов.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 17 Федерального закона от 26 марта 1998 года № 41-ФЗ "О теплоснабжении": права потребителя на получение качественных услуг по теплоснабжению, в том числе обеспечение постоянного теплоснабжения;

2) Статья 20 Федерального закона от 26 марта 1998 года № 41-ФЗ "О теплоснабжении": обязанности по оказанию услуг по теплоснабжению;

3) Статья 25 Федерального закона от 26 марта 1998 года № 41-ФЗ "О теплоснабжении": порядок взаимоотношений между потребителями и поставщиками услуг по теплоснабжению;

4) Статья 16 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 190-ФЗ "О жилищных отношениях": права и обязанности граждан, проживающих в жилых помещениях;

5) Статья 616 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность продавца за ненадлежащее качество товара.