Отказ в выдаче сертификатов на корейскую косметику в интернет-магазине: проверьте наличие обязательной сертификации и избегайте поддельных товаров.

Согласно законодательству Российской Федерации, товары, в том числе парфюмерия и косметика, могут быть подвергнуты обязательной или добровольной сертификации. В случае, если товар подлежит обязательной сертификации, его производитель или поставщик должен иметь соответствующий сертификат на данный товар и предоставить его при запросе. В случае, если товар не подлежит обязательной сертификации, его производитель или поставщик также имеет право на проведение добровольной сертификации. Отказ интернет-магазина предоставить сертификаты подлинности товаров может означать, что товар продается без соответствующих документов, но для выяснения полной картины необходимо проведение дополнительных правовых и фактических исследований.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Роспотребнадзор (Российский федеральный орган надзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) или в Федеральную таможенную службу (ФТС России), а также в компетентные органы реализации контроля за оборотом товаров (например, в отдел торгового контроля и защиты прав потребителей).

Необходимо предоставить следующие документы: - Заявление о проверке качества товара в соответствующий орган - Копию договора купли-продажи или заказа - Копию запроса на предоставление сертификатов подлинности (в случае его наличия) - Копию ответа продавца на запрос (если таковой был) - Фотографии товаров, заказанных в интернет-магазине - Любые другие документы, которые могут помочь при расследовании дела.

Следует отметить, что продажа поддельных товаров является преступлением и может повлечь за собой административную или уголовную ответственность.

В данном случае могут быть применены следующие статьи Закона РФ "О защите прав потребителей": - Статья 18 "Информирование о товаре (работе, услуге)", которая обязует продавца предоставлять достоверную информацию о товаре (работе, услуге); - Статья 4 "Права потребителей при приобретении товаров (работ, услуг)", которая предоставляет потребителю право на получение полной и достоверной информации о товаре; - Статья 20 "Гарантии и ответственность продавца (исполнителя)", в которой регулируется ответственность продавца за качество товара.