Отказ в возврате утюга Полярис с парогенератором: как решить проблему и избежать беготни по сервисам
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3648787
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли утюг был куплен на Озоне и перестал включаться в течение срока гарантии, вы имеете право на его возврат или бесплатный ремонт. Отказать вам в возврате или ремонте должны предоставить письменное объяснение, указывая причину отказа. Если вы считаете отказ необоснованным, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Документы, подтверждающие покупку утюга (например, чек или кассовый чек); 2. Документы, подтверждающие гарантийный срок (например, гарантийный талон); 3. Письменное объяснение от продавца, отказывающего в возврате или ремонте.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы