Отказ в продаже товара без тряпки на лице: как реагировать на препятствия при выходе

Почему я отказался продавать товар без тряпки на лице, после того как покупатель взял товар на сумму 495 рублей и дал на кассе 500 рублей, а затем заявил, что акцептировал оферту, но при выходе начались препятствия в продаже товара?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Отказ продавца продать товар без тряпки на лице не является нарушением законодательства Российской Федерации, так как это мера безопасности с учетом пандемии COVID-19. Однако, если на кассе покупатель дал 500 рублей и продавец выдал сдачу, то между ними заключилась договор купли-продажи, который нужно исполнить. Если продавец стал препятствовать выходу покупателя, то это может быть квалифицировано как правонарушение в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этом случае, покупатель имеет право на защиту своих прав и интересов через правоохранительные органы или суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

  1. Чек, подтверждающий факт покупки товара на сумму 495 рублей;

  2. Свидетельские показания людей, находившихся в магазине в момент совершения покупки и возникновения спора;

  3. Правила продажи товаров, действующие в данном магазине;

  4. Законодательство Российской Федерации, регулирующее права и обязанности покупателей и продавцов;

  5. Возможно, потребуются документы, подтверждающие наличие или отсутствие каких-либо ограничений на продажу товара без тряпки на лице.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение требований законодательства в области защиты прав потребителей"
  2. Пункт 1 статьи 12 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  3. Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
  4. Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки и порядок оплаты товара при розничной купле-продаже"
  5. Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности продавца при розничной продаже"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы