Отказ в обслуживании столика и требование пересесть: законность запрета для детей до 14 лет

Согласно статье 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", установление условий, ограничивающих права потребителя, запрещено, в том числе, при обслуживании потребителей в ресторанах. Поэтому администратор ресторана, отказавший в обслуживании на столике в связи с возрастом детей, может быть привлечен к ответственности за нарушение законодательства.

Для решения данного вопроса с целью защиты своих прав, необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий бронирование столика в ресторане в зале, где находится запрет на пребывание детей до 14 лет.

2. Документальное подтверждение факта отказа в обслуживании столика с детьми.

3. Копия закона или иного регулятивного акта, устанавливающего запрет на присутствие детей до 14 лет в данном зале ресторана.

4. Копия закона или иного регулятивного акта, регулирующего вопросы прав потребителей, включая их права на качественное обслуживание и отсутствие дискриминации на основании возраста.

С учетом этих документов следует обратиться в суд или к другим компетентным органам для защиты своих прав и выяснения законности действий администратора ресторана.

Обычно в таких ситуациях применяются следующие статьи законодательства Российской Федерации: 1) Статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей" - отказ в обслуживании потребителей запрещен, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ; 2) Статья 5 Закона РФ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" - запрещается распространение информации, содержащей сцены насилия, жестокости или порнографии, а также информации, пропагандирующей наркотики, алкоголь, табак и другие вещества и продукты, способные нанести вред здоровью детей; 3) Местное законодательство, устанавливающее правила поведения в ресторане и возможные ограничения по возрасту для детей, находящихся в ресторане.