Отказ в гарантии при наличии заводского брака в устройстве iPhone 11
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3929596
Также стоит учесть, что дефекты, вызванные заводским браком, как вы упомянули, являются гарантийным случаем, но без подробной информации о статусе вашего устройства и отказной причине, точного ответа дать сложно. Рекомендуем обратиться к профессионалам Apple для консультации и помощи в вашем случае.
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации, несмотря на отсутствие чека и информации о месте покупки, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Несмотря на отказ сервисного центра в гарантии, наличие заводского брака в вашем устройстве может быть рассмотрено как гарантийный случай, особенно если брак проявился без внешних повреждений со стороны потребителя. В суде вам следует предоставить все имеющиеся у вас доказательства оригинальности и состояния устройства, а также документы, подтверждающие его покупку в официальном магазине Apple. При решении суда могут быть применены статьи закона о защите прав потребителей, в том числе статьи 18 и 19 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей".
Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующие документы: доказательства оригинальности устройства (серийный номер, доступность на официальном сайте Apple), подтверждение его покупки в официальном магазине Apple (если имеется), а также все документы, связанные с обращением в сервисный центр и отказом в гарантии.
Статьи 18 и 19 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы