Отказ в доступе в ресторан из-за внешнего вида: правомерно ли это и какие документы использовать в жалобе?

Здравствуйте. Согласно Конституции Российской Федерации, каждый имеет право на свободу личности (статья 21), а также право на свободу передвижения и выбора места пребывания (статья 27). Отсутствие правил по дресс-коду и руководство Службы безопасности, основываясь на своих устных распоряжениях, не могут являться достаточным основанием для ограничения указанных прав. В случае, если служба безопасности действовала незаконно, вы можете обратиться в органы внутренних дел или в суд для защиты своих прав. Предоставление более конкретной информации возможно после изучения более подробной информации о ситуации.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться следующая документация:

1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - для того, чтобы узнать, какие виды административных правонарушений могут быть применены в данной ситуации.

2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" - для того, чтобы понять, какие права у вас как потребителя могли быть нарушены, если вам отказали в доступе в ресторан без оснований.

3. Устав гостиницы - чтобы узнать, есть ли там какие-то правила, касающиеся дресс-кода. Если такие правила есть в уставе, то вам следует прочитать эти правила и посмотреть, соответствовал ли ваш наряд правилам.

4. Документы, регулирующие работу службы безопасности - как уже было указано, никаких правил по дресс-коду не прописано нигде. Однако, в случае если служба безопасности действовала несоответствующе своим полномочиям или принимала решения на основе информации, которая не является официальной, следует узнать, на каких основаниях они так поступили.

5. Жалоба в соответствующую инстанцию - жалобу следует обратить в ту инстанцию, которая регулирует работу подобных организаций. Например, если гостиница является частью сети гостиниц, то жалобу можно обратить в офис руководства сети. Если это невозможно, следует обратиться в региональную дирекцию Федеральной службы по туризму.

Стоит отметить также, что при решении данного вопроса, важно обращаться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет составить соответствующую жалобу и защитит ваши интересы.

В данной ситуации могут быть применимы следующие статьи:

1. Статья 24 Конституции Российской Федерации, которая гарантирует свободу передвижения граждан по территории России.

2. Статья 19 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 150-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", которая устанавливает право граждан на свободный доступ к питанию и другим услугам в гостиницах и иных объектах размещения.

3. Статья 2 Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", которая запрещает принуждение к курению или использованию табачной продукции в местах общественного пользования.

4. Статья 7 Федерального закона от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ "О рекламе", которая запрещает дискриминацию в рекламе на основе расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и социального положения, возраста, места проживания, отношения к религии, убеждениям или иным обстоятельствам.

5. Статья 19.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за дискриминацию граждан на основании их имущественного и социального положения.