Отказ продавца вернуть деньги за услугу: оценка действий и нарушения по УК РФ; возможность возврата; удаление заказчика; неполнота услуги и ответственность исполнителя

По сути описанной ситуации возможно нарушение законодательства РФ, а именно, потребительского законодательства в части оказания недобросовестных услуг продавцом обучающего курса и ненадлежащего исполнения обязательств по договору. Оценка действий Исполнителя и Заказчика является субъективной и будет зависеть от конкретных обстоятельств ситуации.

В отношении договора, который не был подписан никем, следует отметить, что договор может быть заключен и без письменной формы, однако в этом случае его условия должны быть предложены одной из сторон (офертой) и приняты другой стороной (акцептом) в установленном законом порядке. Кроме того, согласно статье 438 ГК РФ достаточно лишь осуществления действий по выполнению условий договора (в частности, оплаты услуг), чтобы договор считался заключенным.

Срок годности договора в данном случае не является решающим фактором в вопросе возможности возврата денежных средств, поскольку право на возврат может возникнуть в случае некачественного исполнения обязательств по договору. Однако, если обучение было прекращено после истечения срока годности договора, то возврат денежных средств может быть затруднительным.

С учетом вышеизложенного, в данной ситуации возможно обращение к Исполнителю с требованием возврата денежных средств за некачественно оказанную услугу. В случае отказа Исполнителя возвратить деньги, Заказчик может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или возмещении убытков. Также возможна жалоба в Роспотребнадзор или в другие государственные органы, ответственные за защиту прав потребителей.

Для решения вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия договора на оказание обучающей услуги, подтверждающая оплату за услугу.

2. Доказательства некачественного оказания услуги - например, документы, фото, видео.

3. Корреспонденцию (письма, сообщения), в которой Стороны общались, обсуждали проблемы в подробностях и принимали решения.

4. Иные доказательства, подтверждающие факт нарушения условий договора со стороны Исполнителя.

Относительно оценки действий Исполнителя и Заказчика, так как вопрос представляет собой нарушения договорных обязательств со стороны Исполнителя, который отказывается вернуть деньги за некачественную услугу, то в данном случае считается, что Заказчик соблюдал все согласованные условия договора.

Оценка справедливости/несправедливости действий Исполнителя и Заказчика будет зависеть от конкретных обстоятельств и возможно включать не только анализ действий по договору, но и анализ основных норм гражданского и уголовного законодательства.

Что касается наличия договора, который никем не был подписан, то в данном случае выяснение вопроса целевой, и зависит от того, является ли эта запись имеющим юридическую силу. Однако, если Стороны имели соглашение по существу оказываемой услуги, тогда нарушение условий договора могло произойти как с подписанием, так и без. Для ответа на данный вопрос необходима экспертиза договорной документации.

Какова вероятность возврата денежных средств Заказчику, если срок годности договора 2 месяца, а сотрудничество продлилось 2 месяца и 20 дней? Наличие срока давности договора не существенно в данном случае. Для ответа на данный вопрос необходимо провести анализ условий договора и доказательства некачественного оказания услуги. Если Исполнитель нарушил свои обязательства, то Вероятность возврата денежных средств Заказчику высока. Однако, компенсации могут быть надлежаще установлены в размере причиненных убытков или услуг невыполненных, и выяснение ответственности по данным вопросам представляется возможным лишь после проведения всяческо возможной исследовательской работы для заключения, что именно произошло и какие именно убытки причинены Заказчику.

Статья 438 ГК РФ "Понятие оферты"; Статья 320 ГК РФ "Услуга по договору возмездного оказания услуг"; Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" № 2300-1; Статьи 1057-1061 ГК РФ "Договор оказания услуг"; Статья 19 Федерального закона "О рекламе"; Статьи 14, 15, 110 УК РФ "Мошенничество".