Отказ по страховому случаю от ВТБ 24 из-за разбитого экрана на детском планшете: куда обратиться с жалобой?

Здравствуйте! В данном случае, если Вы не согласны с решением страховой компании ВТБ 24, то Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. При подготовке к судебному разбирательству необходимо будет предоставить доказательства, подтверждающие факт наступления страхового случая и оценку ущерба. Также, если у Вас был заключен договор страхования, Вам следует внимательно изучить его условия, чтобы определить, были ли нарушены какие-либо правила при наступлении страхового случая.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Полис страхования, который был заключен между страховой компанией и заявителем на страхование.
2. Справку или заключение, которое подтверждает страховой случай, произошедший с детским планшетом Playpad.
3. Документы, свидетельствующие о попытках урегулирования страхового случая с ВТБ 24 и копии переписки по данному вопросу.
4. Копию заявления, поданного в ВТБ 24 с требованием выплаты страховой суммы.

После сбора всех необходимых документов, заявитель может обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей, как например, в Роспотребнадзор или в суд в зависимости от обстоятельств дела. Кроме того, заявитель может обратиться напрямую к страховой компании с просьбой о рассмотрении и урегулировании возникшей ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы к рассмотрению данного вопроса:

1. Статья 929 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор страхования имущества".

2. Статья 952 Гражданского кодекса Российской Федерации "Страховая выплата".

3. Глава 50 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор страхования".

4. Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан.

5. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".