Отказ от заказа стульев: что делать, если габариты не подходят и нужно вернуть предоплату

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а в случаях, когда передача товара невозможна, до момента заключения договора купли-продажи. Следовательно, в данном случае потребитель имеет право отказаться от заказа до момента передачи стульев.

Однако, в соответствии с пунктом 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоплата, внесенная потребителем, должна быть возвращена ему в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Следовательно, если потребитель решил отказаться от заказа до передачи стульев, продавец обязан вернуть ему внесенную предоплату в течение 10 дней. Стороны также могут договориться об использовании предоплаты в качестве компенсации затрат продавца. Однако, в данном случае это будет зависеть от договоренностей и условий, указанных в договоре между сторонами.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Договор купли-продажи или договор на изготовление стульев, в котором указаны условия предоплаты и возможность ее возврата; - Документы, подтверждающие факт оплаты предоплаты; - Если возможно, документы, которые подтверждают обязательства продавца по производству заказа (например, письменные соглашения, отправленные электронной почтой); - Корреспонденция (письма, электронные сообщения и т.д.) между покупателем и продавцом, которые могут использоваться в качестве доказательств при разбирательстве.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право отказаться от заказанных товаров или услуг до их передачи. В данном случае, если товар еще не был передан покупателю и вскрытие упаковки не происходило, покупатель имеет право возвращать предоплату в полном размере.

Если продавец утверждает, что заключен договор на изготовление товара, возможность возврата предоплаты и ее размер определяется в соответствии с условиями договора. Если условия договора не определяют право покупателя на возврат предоплаты, то в Российской Федерации это право закреплено в законодательстве.

Покупатель вправе требовать от продавца возврат предоплаты в полном размере, если продавец не исполнил свои обязательства по поставке товара или услуги в срок.

Если же продавец выполняет свои обязательства согласно договору, и желание покупателя отказаться от заказа вызвано не проблемами с выполнением договора, а его личными предпочтениями, то покупатель может попросить, чтобы продавец добровольно вернул ему часть суммы предоплаты. Это может быть оговорено в договоре, если таковое было согласовано в момент заключения контракта.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Право покупателя на расторжение договора купли-продажи", статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Размер задатка", статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор возмездного оказания услуг", статья 418 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Договор подряда".