Отказ от поездки в Фукуока: возврат стоимости путевки без страховки от невыезда

Какую сумму я могу возвратить за путевку на ФУКУОК, которую я приобрел на 24.02.2020, если я отказался от поездки из-за ситуации с коронавирусом, учитывая то, что туроператор сообщает об утере 100% стоимости, а также того, что у меня не было оформлено страхование от невыезда, а стоимость путевки составляет 64 тыс. рублей?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при отказе от туристической путевки более чем за 21 день до начала тура, турист имеет право на возврат суммы, уплаченной за путевку, за вычетом расходов, необходимых для ее продажи (ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"). Однако, если в договоре были указаны условия, предусматривающие удержание средств при отмене поездки в связи с форс-мажорными обстоятельствами, такими как эпидемии, то турист может потерять всю сумму путевки. Для получения более точных рекомендаций по данному вопросу, рекомендуется обратиться к юристу-специалисту в области туризма.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо уточнить следующие моменты:

  1. Условия договора на приобретение путевки. В договоре может быть указано, что в случае отмены поездки клиент не имеет права на возврат денег. Однако, это правило должно быть ясно и однозначно оговорено в договоре.

  2. Уведомление туроператора о намерении отказаться от поездки. Отказаться от поездки необходимо письменно и с уведомлением туроператора. Туроператор должен подтвердить получение письма.

  3. Существуют ли в данной ситуации обстоятельства, исключающие ответственность за невыполнение обязательств по договору. В данной ситуации обстоятельства связанные с распространением коронавируса, могут рассматриваться как непреодолимая сила согласно ст. 401 ГК РФ.

В целом, если условия договора на приобретение путевки не предусматривают возможность возврата денежных средств при отмене поездки, и страховка от невыезда не была оформлена, то туроператор может отказать в возврате денежных средств. Однако, при наличии обстоятельств, исключающих ответственность, может быть снято обязательство возврата суммы, а точная сумма возврата - зависит от условий договора и обстоятельств конкретной ситуации. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области, для получения подробной консультации и разработки индивидуальной стратегии защиты прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Седьмая часть Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 307-371), в частности статья 309 ("Отказ от исполнения договора"), может быть применима в данном случае. Также может иметь значение Постановление Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2020 года № 414 "Об утверждении Правил предоставления услуг в сфере путешествий и туризма в Российской Федерации" (статья 15, "Правила при отмене туристом турпутевки"). Однако, конкретные действия и ответственность туроператора и туриста в данной ситуации будут зависеть от условий договора, заключенного между ними.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы