Отказ от оплаченного телевизора: возможность сорвать сделку в первый день после покупки

Я оплатил телевизор, но его ещё не получил. У меня есть возможность отказаться от него, так как прошел всего один день с момента оплаты и телевизор ещё не был забран из магазина. Можно ли мне отказаться от заказа и каковы будут последствия?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения без объяснения причин. Если товар еще не был получен покупателем, то просто нужно связаться с продавцом и отменить покупку. Однако, право на отказ от товара в данном случае может быть ограничено, если было заключено договорное соглашение с продавцом, которое бы урегулировало условия передачи товара и оплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться с законодательством Российской Федерации, в частности, с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 442 Гражданского кодекса РФ покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи ему и получения чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Таким образом, если телевизор ещё не был получен покупателем и не было выдано никаких документов, подтверждающих оплату товара, то покупатель имеет право отказаться от покупки без объяснения причин и нести ответственность за это не будет, и ему следует обратиться в магазин с заявлением об отказе от покупки.

Однако, если покупатель уже принял товар по акту приема-передачи, то ему может быть отказано в возможности отказаться от покупки телевизора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 497-499 Гражданского кодекса Российской Федерации касаются договоров розничной купли-продажи товаров, в том числе относятся к вопросам отказа потребителя от товара и возврата денежных средств. Конкретно, статья 498 ГК РФ устанавливает право потребителя отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Однако, если покупатель сам забирает товар, то этот срок начинается со дня передачи товара покупателю. В данном случае, поскольку товар еще не был получен, применимы статьи 497 и 499 ГК РФ, регламентирующие порядок заключения договора розничной купли-продажи и право на отказ от товара до его получения. В зависимости от условий договора, продавец может быть обязан вернуть деньги покупателю, однако это право потребителя находится в определенных рамках, которые должны быть оговорены в договоре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы