Отказ от обучения в Скилбокс и возврат денег: Вопросы законности. Наши ответы

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Следовательно, если учебный курс не был использован и Скилбокс не предоставляет возможность вернуть оплату, это может быть нарушением закона и потребитель имеет право на возврат денежных средств. Таким образом, рекомендуется обратиться к Скилбокс с просьбой о возврате денежных средств, указав ссылку на соответствующий закон, и предоставить все необходимые документы и подтверждения покупки для ускорения процесса. Если Скилбокс продолжит отказываться от возврата денежных средств, можно обратиться в органы государственной власти для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется иметь следующие документы:

1. Договор на обучение в Скилбокс, который Вы заключили с компанией, и все дополнительные документы к нему.

2. Копию квитанции об оплате за обучение в Скилбокс от 19.10.2022 г.

3. Всю переписку с представителями Скилбокса, где они отказываются возвратить Вам денежные средства.

4. Документы, подтверждающие Ваши семейные обстоятельства, которые мешают Вам продолжать обучение.

Исходя из Российского законодательства, при отказе от услуги потребителю должен быть предоставлен возврат денежных средств за услугу в соответствии с условиями договора и в течение дней, установленных договором или нормами законодательства.

Если Скилбокс не выполняет условия договора и отказывается вернуть Вам деньги, то Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в органы государственной власти, отвечающие за защиту прав потребителей, в том числе в полицию, для защиты своих прав.

Гражданский Кодекс Российской Федерации (статьи 428-432), Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 25), Положение о порядке оказания образовательных услуг, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.02.2010 № 59.