Отказ от обучения и возврат денег: столкновение с банком и учебным центром

Для получения ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора рассрочки на обучение, и с техническими деталями процесса возврата денег. Обычно, при смене решения о покупке до начала обучения, деньги должны возвращаться на банковскую карту Заявителя. Если операция возврата была осуществлена, Вам следует убедиться в том, что с Вашего банковского счета деньги были списаны обратно. Если деньги до сих пор не вернулись, Вы можете обратиться в банк, в котором Вы взяли рассрочку, с просьбой выяснить местонахождение возвращаемых средств и, при необходимости, возможность проведения дополнительных процедур возврата.

В данном случае необходима выписка по операции о предполагаемом переводе на счет Заказчика. Также стоит обратиться в банк с благодарностью за сотрудничество и просьбой уточнить все детали по поводу отмены рассрочки и выплаты. В случае, если претензии не будут удовлетворены, необходимо обращаться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от товара"

2. Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Правила возврата полученной предоплаты"

3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (в части возврата денежных средств)

4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части прав потребителей на возврат денежных средств)