Отказ от наложенного платежа и доставка на почту – права и возможности покупателя

Какие возможности есть, если я не хочу получать товар наложенным платежом, отозвать заказ через 15 минут после его оформления, но менеджер уже утверждает, что посылка отправлена, и при этом получить СМС о доставке на почту? Могу ли я отказаться от получения товара на почте и каковы могут быть последствия?

| Валериан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы заказали товар и он уже был отправлен наложенным платежом, то отказаться от его получения без оплаты не представляется возможным. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель должен оплатить товар, а затем имеет право вернуть его продавцу в течение семи дней в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Если вы не заберете товар на почте, то посылка вернется обратно продавцу. Однако, если вы не оплатите посылку, это может повлечь за собой юридические последствия, в том числе возможность привлечения к ответственности за несоблюдение обязательств по договору купли-продажи или нарушение прав продавца. Поэтому рекомендуется согласовывать отказ от товара заранее с продавцом и оформлять все документы в соответствии с законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вы можете предъявить продавцу свой запрос об отказе от получения товара наложенным платежом, который вы отправляли в течение 15 минут после совершения заказа. Также, в зависимости от условий договора, необходимо изучить правила возврата товаров и последствия отказа от получения товара наложенным платежом. Не явление на почту за получением товара может привести к тому, что посылка будет отправлена обратно продавцу. Однако, если вы не получили достаточно информации об условиях доставки товара и правилах возврата, обратитесь к юристу или организации за защитой прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:

  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товаров на условиях розничной купли-продажи"
  • Статья 491 Гражданского кодекса РФ "Отказ потребителя от товара"
  • Статья 503 Гражданского кодекса РФ "Доставка товара"
  • Правила перевозки грузов автомобильным транспортом (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.10.2003 N 554) - если товар был доставлен автомобильным транспортом.

В данной ситуации необходимо подробно изучить условия договора купли-продажи товаров, правила доставки, а также условия возможного отказа потребителя от товара. Возможные последствия для клиента будут зависеть от действующих условий договора и законодательства в данной области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы