Права потребителя: отказ от наложенного платежа, ошибка цены, отмена заказа | Название компании.

Как защитить себя от некорректного заказа товара с наложенным платежом, ошибки оператора при передаче цены и угроз судом, если после согласия на цену в 450 рублей я получил смс с указанием суммы в размере 4250 рублей, заказал пробный курс таблеток для похудения и не смог успешно отменить заказ, а оператор ссылается на заключение оферты?

| Константин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право отказаться от получения посылки с наложенным платежом. Заключение оферты осуществляется путем согласия сторон на условия договора, а не путем устной информации, предоставленной оператором по телефону. Если вам была неправильно сообщена цена, вы можете отказаться от приобретения товара и возвратить его отправителю. Оператор не имеет права требовать оплаты или угрожать судебными преследованиями в случае отказа от сделки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
- Копия СМС-сообщения с указанной суммой посылки
- Копия соответствующего договора или оферты, если таковой имеется
- Ваши письменные заявления о отказе от получения посылки и возврате товара

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному вопросу:
- Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве потребителя на отказ от приобретения товара
- Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации о применении договора-оферты
- Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации о добросовестности исполнения обязательств

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы