Отказ от использования интернета: как требовать отключение от провайдера и расторжение договора с оплатой за год вперед

Как мне можно отключить интернет, если я требовал его отключения у провайдера, отправил заявление на расторжение заказным письмом, но оно было проигнорировано, провайдер требует оплаты за год вперед и отказывается от отключения?

| Михаил, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, оператор связи обязан выполнить свои обязательства в рамках заключенного договора с абонентом, а именно, предоставлять услуги связи, которые включают в себя интернет. Однако, абонент имеет право на уведомление оператора связи о прекращении действия договора и требование отключения услуг связи в рамках законодательства. При этом, оператор связи может предъявить абоненту неустойку за преждевременное прекращение действия договора, если такие условия установлены договором между абонентом и оператором связи. В случае игнорирования заявления на расторжение договора, абонент имеет право обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Заявление на расторжение договора на оказание услуг связи с указанием причины отказа от услуги интернет-провайдера. 2. Копию договора на оказание услуг связи с провайдером, в котором прописаны условия расторжения договора и возможность отключения отдельных услуг. 3. Свидетельство о регистрации права на жилой объект либо документы, подтверждающие права арендатора на объект недвижимости, на котором оказываются услуги связи. 4. Копию переписки (письма, электронные письма, сообщения), где указывается, что провайдер отказывается отключать услуги, а также просит оплатить услуги. 5. Документы, подтверждающие оплату всех задолженностей перед провайдером.

После предоставления всех необходимых документов вам необходимо обратиться в суд с заявлением о защите своих прав как потребителя связи и принудительном расторжении договора с провайдером, а также отключении услуг связи от провайдера. Также, в зависимости от ситуации, может потребоваться обратиться к Россвязи или Федеральной антимонопольной службе для получения консультаций и помощи в защите своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств и деталей договора с вашим интернет-провайдером. В целом, возможно применение следующих статей:

  • Статья 450 ГК РФ "Договор на оказание услуг"
  • Статья 781 ГК РФ "Отмена договора"
  • Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"
  • Статья 15.14 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Незаконное предоставление или ограничение доступа к информации в сети Интернет"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы