Отдых в комплексе с крытым и открытым аквапарком. Информация про временное закрытие аттракционов и возможность компенсации

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если гостиница/санаторий не уведомил клиента о неполноценности или отсутствии услуг, предоставляемых согласно условиям договора, то клиент вправе рассчитывать на компенсацию за не полностью предоставленные услуги или расторжение договора с возвратом денежных средств. В данной ситуации, я бы рекомендовал обратиться к руководству санаторно-развлекательного комплекса с требованием о компенсации за неполностью предоставленные услуги в связи с неработающим аквапарком.

Для решения вопроса о возможности компенсации за не полностью предоставленные услуги, вам может потребоваться следующая документация:

1. Договор на оказание услуг с санаторно-развлекательным комплексом.
2. Копия бронирования или подтверждения бронирования вашего проживания в комплексе.
3. Документы, подтверждающие, что в период вашего пребывания в комплексе аттракционы в аквапарке были недоступны (например, документы расписания работы, график технического обслуживания и ремонта и т.п.).
4. Ваши доказательства, что вам не сообщали об отсутствии работы аттракционов в аквапарке при бронировании и заезде в комплекс (например, письменное обращение в администрацию или свидетельства других гостей комплекса).
5. Размер требуемой компенсации и метод её возврата.

Эта документация поможет вам подтвердить свои претензии и защитить свои права на возврат денежных средств за не предоставленные услуги в судебном порядке.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при предоставлении услуг.
2. Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о качестве и безопасности предоставляемых услуг.
3. Статья 20.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по предоставлению услуг.
4. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на уменьшение платы за ненадлежаще оказанные услуги.