Оспорьте выставленный счет на заказанный товар в интернет-магазине: защитите свои права
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2627958
Ответы юристов (1)
Правомерность действий организации в данном случае зависит от условий, на которых был произведен заказ товара и соглашения между заказчиком и организацией. Если в условиях было указано, что цена может быть изменена в зависимости от определенных обстоятельств, таких как изменение курса валюты или рост стоимости сырья, то действия организации могут быть признаны правомерными. Однако, если условия были неоднозначны или в заказе была указана конкретная цена, то изменение цены после оформления заказа может быть незаконным. Поэтому рекомендую связаться с организацией и выяснить причины изменения цены. Если причины изменения цены не соответствуют условиям договора, то можно потребовать возврата суммы, уплаченной сверх согласованной цены, либо расторгнуть договор и вернуть товар.
Для решения вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы:
- Копию заказа товара, полученного по интернету.
- Копию уведомления о необходимости оплаты при получении товара.
- Копию всех электронных сообщений или письменной переписки между вами и организацией, которая произвела продажу.
- Копию документа, удостоверяющего личность (если необходимо).
Я, как юрист, считаю, что если организация не предупреждала вас о дополнительных затратах, связанных с получением товара, то ее действия могут быть незаконными. Соответственно, я бы рекомендовал обратиться в организацию и выяснить, почему стоимость товара увеличилась без предупреждения заранее. Если проблему не удастся решить в добровольном порядке, то можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.
Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации ("ГК РФ") "Публичная оферта" и статья 492 ГК РФ "Соглашение о розничной купле-продаже" могут быть применимы в данном случае для решения вопроса о правомерности действий организации.
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы