Оспаривание отказа магазина выдать товар по невыгодной цене - законодательство РФ. История планшета Asus Transformer за 200 рублей

"Возможно ли отказать покупателю в выдаче заказанного товара по цене, указанной на сайте магазина, если после оформления заказа не было уведомления о изменении цены и подтверждение пришло на электронную почту?"

| Пётр, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, предложение, содержащее существенное условие договора, является офертой, если адресат не сделал заявление о принятии предложения с оговорками. В данной ситуации, если вы оформили заказ на планшет Asus Transformer за 200 рублей, и магазин прислал вам подтверждение заказа, то это может быть рассматриваться как принятие оферты магазина.

Однако, если магазин допустил техническую ошибку при определении цены товара на сайте, что составляет очевидную ошибку, ваш заказ может быть передуман и аннулирован как следствие этой ошибки (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 " О запрете монополистической деятельности и создании правил проведения торговых операций, затрагивающих интересы неопределенного круга лиц, а также о внесении изменений в отдельные акты Правительства Российской Федерации").

Таким образом, если магазин допустил техническую ошибку при определении цены на товар и заказ был аннулирован ранее, чем вы пришли в магазин за товаром, то действия магазина были законными. Если же заказ был подтвержден магазином и продавец отказался выполнить его, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав как покупателя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса необходимо получить следующие документы:

  1. Копию заказа, полученного по электронной почте.
  2. Копию документа, уведомляющего о технической ошибке.
  3. Копию документа, оформленного при посещении магазина в день прихода за заказом.

На основании этих документов осуществляется анализ ситуации и действий магазина в данном случае. В данной ситуации важно учитывать законодательство Российской Федерации, включая Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612, Гражданский Кодекс РФ и другие правовые акты, а также условия договора, заключенного между покупателем и магазином. В результате анализа ситуации можно определить, какие права имеет покупатель и как могут быть защищены его интересы в данном случае.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Правительство РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездной замене товара ненадлежащего качества, перечня непродовольственных товаров народного потребления, подлежащих обязательной сертификации или декларированию соответствия, и об утверждении требований к проведению технической инвентаризации промышленных товарных запасов", Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 454 ГК РФ "Предложение о заключении договора" и Статья 437 ГК РФ "Критерии непризнания договора.".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы