Консультант магазина отказался выдать жалобную книгу: что делать?

В ситуации, описанной в вопросе, возможны следующие действия. Во-первых, стоит обратиться в правоохранительные органы с жалобой на невыполнение обязанностей консультантом и непредоставление жалобной книги. В случае если в магазине отказываются назвать свое имя, можно попросить записать время и дату визита для дальнейших доказательств. Во-вторых, можно обратиться в управляющую организацию или администрацию магазина с официальным заявлением о произошедшем и просить принять меры к нарушителю. В случае неполучения должного реагирования со стороны данных организаций, возможно потребуется обращение в суд для защиты своих прав и взыскания возможного морального и материального ущерба.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: жалобная заявление в полицию, письменное обращение в управляющую организацию или администрацию магазина, регистрация времени и даты визита.

Для решения данной ситуации могут быть применимы следующие статьи закона: статья 14 Конституции Российской Федерации (право на неприкосновенность частной жизни), статья 24 Конституции Российской Федерации (право на жалобу), статья 128 Уголовного кодекса Российской Федерации (нарушение прав и свобод личности), статья 153 Гражданского кодекса Российской Федерации (неправомерное ограничение прав потребителя).