Банк отказался выдать доллары: возможность претензии по 395 ГК и неосновательному обогащению

В вашем случае, вы можете требовать выплату суммы, которую вы приобрели через мобильное приложение банка. Банк не предупредил вас о возможных ограничениях в распоряжении инвалютой, поэтому вы имеете право потребовать выдачи приобретенной валюты.

Для решения данной ситуации, рекомендуется обратиться с письменной претензией к банку, в которой указать ваши требования о выдаче инвалюты. Если банк откажется удовлетворить вашу претензию, вы сможете обратиться к финансовому омбудсмену, включив в дело требования по статье 395 Гражданского Кодекса Российской Федерации и на основании неосновательного обогащения.

Обычно для рассмотрения таких дел требуется предоставить следующие документы:
1. Письменная претензия к банку.
2. Документы, подтверждающие покупку валюты через мобильное приложение банка.
3. Вся переписка с банком, включая ответы на претензию.
4. Реквизиты вашего банковского счета, на который должна быть произведена выплата.

Статьи закона, применимые к вашему случаю:
- Статья 395 Гражданского Кодекса Российской Федерации: "Обязательства по исполнению денежных обязательств".
- Положения о неосновательном обогащении, содержащиеся в Гражданском Кодексе Российской Федерации.