Ошибки в рекламе: продавец предлагает акции, но информация о сроках некорректна. Как получать верную информацию по электронной почте?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостоверную информацию, предоставляемую покупателю. Если вы имеете доказательства того, что продавец предоставляет некорректную информацию о сроках проведения акций, вы можете предъявить ему претензию с требованием исправить свои действия или вернуть вам уплаченные средства. Если продавец отказывается удовлетворить требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов. В таком случае необходимо иметь документальные доказательства о недостоверности предоставленной информации.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Рассылку на электронную почту от продавца, где указываются неверные сроки действия акций или предложений.

2. Скриншоты или копии страниц интернет-ресурса продавца, где указываются сроки действия акций или предложений.

3. Доказательства своего участия в акции или покупки товара по предложению продавца.

После того, как все документы будут собраны, можно обратиться к продавцу с претензией и потребовать компенсации за полученные потери. Если продавец не будет реагировать на претензию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение требований к рекламе (неверная, не полная или искаженная информация о товаре или услуге, сроках проведения акций и т.д.)

Статья 4 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - Право на получение достоверной информации о потребительских свойствах товаров (услуг), условиях их приобретения, гарантийных сроках и т.д.