Ошибки в расчетах логистики и замеров на маркетплейсе Вайлдберриз: как вернуть излишне уплаченные деньги и избежать дополнительных штрафов

Какие действия мне необходимо предпринять, если при работе на маркетплейсе Вайлдберриз возникли ошибки в расчетах логистики и замеров товара, приводящие к выставлению дополнительных сумм штрафов и начислений, и как написание досудебного письма с доводами о не правильности начислений может помочь мне вернуть излишне уплаченные деньги, и какие рекомендации можно дать по дальнейшим действиям в данной ситуации?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Я могу сообщить, что у Вас есть возможность написать Вайлдберриз досудебное письмо с указанием доводов, что они ошиблись в расчетах логистики и замеров Вашего товара, и требовать возврата излишне уплаченных денежных средств. Однако, прежде чем принимать решение о написании такого письма, Вам следует внимательно ознакомиться с договором между Вами и Вайлдберриз, чтобы убедиться, что Вы в праве требовать возврата излишне уплаченных денежных средств. Также, рекомендуется обратиться к специалисту в данной области для получения дальнейшей юридической консультации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимо в первую очередь собрать все документы, связанные с расчетами логистики и замеров товара. Это могут быть договоры с маркетплейсом, документы о покупке товара, документы о доставке товара, а также все выставленные маркетплейсом счета и начисления.

После того, как документы будут собраны, необходимо провести анализ, чтобы определить, были ли действительно дополнительные суммы штрафов и начислений оправданными. В случае, если есть доказательства ошибок или несогласованности расчетов маркетплейса, можно написать досудебное письмо с доводами о том, что он нарушил условия договора и не прав в своих действиях.

При написании досудебного письма необходимо строго придерживаться законодательства Российской Федерации и указывать все необходимые документы и сведения, подтверждающие правомерность своей позиции. Важно также отметить, что в случае усугубления ситуации можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2141 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации могут применяться следующие статьи закона: - статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая вопросы договорных обязательств, в том числе возмещения убытков; - статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила определения размера убытков; - статьи 303 и 317 Трудового кодекса Российской Федерации, регулирующие вопросы защиты прав работников, в том числе на выплату выработки; - статьи 14.7 и 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которые могут применяться в случае нарушения прав потребителей, в том числе при ошибочном расчете стоимости товара и начислении штрафов.

При написании досудебного письма следует ссылаться на соответствующие статьи закона и приводить доводы о том, что маркетплейс не правомерно начислил дополнительные суммы. Для более точного и конкретного ответа рекомендуется обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся в данной области права.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы