Как вернуть излишне уплаченные деньги при ошибочном платеже и решить вопрос с долгом в личном кабинете: советы и инструкции

В данной ситуации рекомендуется обратиться к поставщику услуг (коммунальной организации) с заявлением об излишне уплаченной сумме и запросом на ее возврат. Вместе с заявлением рекомендуется приложить копии всех квитанций об оплате за предшествующие периоды, имеющиеся в наличии, для подтверждения отсутствия задолженности за более ранний период.

Отметим, что по законодательству Российской Федерации долги по оплате коммунальных услуг ограничены исковой давностью в 3 года. Однако, в случае, если поставщик услуг не пользовался правом на взыскание долга в судебном порядке в течение указанного срока, то задолженность может быть списана.

Для решения данного вопроса следует обратиться в коммунальную организацию, которой вы оплачиваете электричество, предоставить им копии всех квитанций, которые имеются и объяснить ситуацию с ошибкой в оплате. Кроме того, рекомендуется отправить письменное заявление в организацию с просьбой проверить показания счетчика и разобраться с причинами возникшей ситуации.

Что касается вопроса с долгом в 17 тысяч, то требуется также уточнить все детали и основания для его возникновения. Возможно, это просто накопившийся долг за предыдущие периоды или есть какие-то неоплаченные счета. Если долг формируется из-за ошибки в учете, то следует обратиться в организацию с просьбой исправить эту ошибку и пересчитать сумму.

Если организация не согласна решить вопрос добровольно и необходимо будет обратиться в суд, то судебные решения по вопросам коммунальных услуг и долгов для данной ситуации регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и Жилищным кодексом РФ. Также полезными могут оказаться судебная практика и консультации специалистов по данной теме.

Цивильный кодекс РФ:

Статья 303. Возврат сумм, уплаченных по исполнительному документу, исполненному с нарушением порядка.

Статья 317. Оспаривание исполнительного документа.

Гражданский процессуальный кодекс РФ:

Статья 208. Основания и порядок пересмотра судебных актов.

Статья 329. Изменение или отмена решения суда.

Федеральный закон от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации":

Статья 144. Депонирование денежных средств в случаях возникновения долга по оплате коммунальных услуг.