Ошибки при обучении работе в Фотошопе и Иллюстраторе: недостаток знаний, невнимание преподавателей и возврат средств

Здравствуйте. Ситуация, описанная Вами, может быть основанием для возврата потраченных денежных средств в случае, если учреждение дополнительного профессионального образования не выполнило свои обязательства по обучению. В данном случае, учреждение обязано было предоставить необходимые знания и навыки работы с программами Фотошоп и Иллюстратор, но оно не сделало этого по причине неправильной информации о посильности обучения. В качестве законодательных оснований для претензии Вы можете ссылаться на статьи Закона «О защите прав потребителей» (51, 52, 53, 54) и Гражданского кодекса Российской Федерации (323, 424). При составлении претензии необходимо указать все факты, подтверждающие нарушения обязательств со стороны учреждения, включая информацию, полученную от преподавателей. Рекомендую составить претензию в письменном формате с уведомлением о возврате стоимости обучения в течение определенного срока. Если учреждение не отреагирует на Вашу претензию, то Вы можете обратиться в суд. Лучше обратиться к qualified lawyer для получения точных и детальных рекомендаций на основе дополнительной информации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: - Копия договора на оказание услуг обучения с учреждением дополнительного профессионального образования - Копия сайта учреждения, где указаны требования для зачисления на курс - Копия документа, подтверждающего образование заявителя

Ситуация, описанная в вопросе, может рассматриваться со следующих точек зрения. Во-первых, обучение в учреждении дополнительного профессионального образования оказалось неэффективным из-за нехватки необходимых знаний и навыков работы с компьютерными программами Фотошоп и Иллюстратор. Во-вторых, учреждение не предоставило полную информацию о требованиях для зачисления на курс. В-третьих, при собеседовании заявителю была дана неверная информация о посильности обучения без соответствующего образования.

Для возврата потраченных денежных средств заявитель может ссылаться на положения Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении ущерба, причиненного недостатками товара или услуги (статьи 437-445 ГК РФ). Кроме того, можно ссылаться на положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", который обязывает продавцов (исполнителей) предоставлять достоверную информацию о товаре (работе, услуге) и не допускать обмана потребителей (статьи 5, 12 Закона).

В претензии следует указать все вышеуказанные обстоятельства и предоставить документы в подтверждение своих требований. При этом необходимо выстроить логичную цепочку аргументов, подкрепленных ссылками на законодательные акты. Основной упор в претензии можно сделать на введение в заблуждение относительно посильности обучения и несоответствие услуги предъявленным требованиям.

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 537 - 551 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 437 - 440 Гражданского кодекса Российской Федерации.