Ошибка в iPhone X: требуется логин первого владельца iCloud. Что делать?

Данный случай подпадает под понятие "недостаток товара" в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Продавец не предоставил покупателю необходимую информацию о недостатке товара, который проявился через 3 часа после покупки. Согласно пункта 3 статьи 20 указанного Закона, покупатель вправе требовать снижения цены (возврата части денежных средств) или замены товара на аналогичный. В данной ситуации, покупатель может настоять на возврате денежных средств за товар или обмене на полностью функционирующий аппарат. Если продавец отказывается выйти на контакт, то покупатель может обратиться в судебный орган с требованием вернуть деньги либо заменить неисправный товар.

Для решения данного вопроса Вам понадобится сохранившийся договор купли-продажи или любой другой документ, подтверждающий факт продажи телефона Вам указанным продавцом. Кроме того, Вам полезно будет обратиться в организацию технической поддержки или сервисный центр Apple для получения дополнительной информации о восстановлении доступа к Вашему телефону. Если выяснится, что проблема происходит из-за того, что телефон был заблокирован без Вашего ведома, то можно будет обратиться в суд и потребовать компенсацию от продавца. Кроме того, можно обратиться в местное правительственное агентство, которое регулирует потребительские права, для получения помощи в защите Ваших прав.

Наложение ответственности за неправомерное присвоение имущества, предусмотренное статьей 158 УК РФ. Подлежит экспертизе факт того, что продавец знал о проблеме с устройством, но скрыл эту информацию от покупателя. Если экспертиза подтвердит наличие умышленных действий продавца, то он несет ответственность за неправомерное присвоение имущества в соответствии с пунктом "а" части 2 статьи 158 УК РФ.