Ошибка при паспортном контроле: как отменить тур и вернуть затраты?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, гражданин может быть ограничен в праве на выезд за пределы РФ по определенным основаниям, например, если он является должником перед государством или если против него ведется уголовное дело. В данном случае вам следует обратиться к компетентным органам и выяснить причину запрета на выезд вашего супруга. Если причина ограничения не связана с вышеуказанными основаниями, то вы можете обратиться в туроператора с просьбой об аннуляции тура и возмещения понесенных затрат. Однако, следует иметь в виду, что решение об аннуляции тура и компенсации затрат зависит от условий договора между вами и туроператором.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к договору туроператора и ознакомиться с условиями отмены тура. Если условия позволяют вернуть деньги за тур, необходимо предоставить туроператору соответствующие документы, подтверждающие запрет на выезд заграницу у одного из туристов, чтобы они могли рассмотреть вопрос об аннулировании тура и возможности возврата средств. Возможно туроператор попросит предоставить какие-либо дополнительные документы для подтверждения причины отказа от тура.

Конкретные статьи закона, применимые в данном случае, зависят от договора между туроператором и клиентом, а также от причины запрета на выезд за границу, который был наложен на супруга.

В общем случае, возможными статьями закона, которые могут быть применимы в данном случае, являются:

• Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору перевозки" - если туроператор не сможет выполнить свои обязательства по договору в связи с запретом на выезд за границу супруга и потребует у клиента дополнительную плату за отмену брони тура;
• Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации "Способы прекращения обязательств" - если клиент желает расторгнуть договор с туроператором в связи с запретом на выезд за границу супруга;
• Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риск случайной гибели или повреждения вещи" - если при оплате тура был выбран вариант страхования от отмены поездки, и клиент просит страховую компанию выплатить ему сумму, эквивалентную фактически понесенным затратам за тур, в связи с запретом на выезд за границу супруга.