Ошибка оплаты в Спортмастере: как вернуть деньги, если товар не получен

Почему мне были списаны деньги при оплате товара в магазине Спортмастер, но продавец не увидел платежа и предложил повторно оплатить товар, и почему я не могу отменить платеж, хотя банковский оператор посоветовал не платить повторно, и уже прошло 4 суток, а магазин не дал мне товар и не разобрался с ситуацией, несмотря на наличие выписки из банка и электронного чека?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В данной ситуации вам не следует оплачивать товар повторно, поскольку из вашего банковского счета были списаны деньги. Отправка платежа является доказательством того, что платеж был произведен. Ответственность за получение денежных средств лежит на получателе платежа - в данном случае, на магазине Спортмастер. Вы можете обратиться в магазин с просьбой разрешить данную ситуацию, предоставив выписку из банка и электронный чек. Если магазин не сможет решить проблему, дальнейшие действия будут зависеть от решения суда, где вы можете подать иск на возврат денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для разрешения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Выписка из банка, подтверждающая списание средств с вашей карты в пользу магазина Спортмастер. 2. Электронный чек, подтверждающий факт оплаты товара в магазине. 3. Любые документы, которые были выданы вам при покупке (например, чек, товарный чек и т.д.). 4. Копия счета на оплату в магазине, если таковой был выдан при оплате товара.

С этой информацией вы можете обратиться в магазин, чтобы получить разъяснения по поводу невыдачи товара и требовать возмещения суммы, которая была списана с вашей карты. В случае неудачи обратитесь в суд для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации Статья 307. Договор купли-продажи Статья 316. Место и время передачи купленного товара Статья 438. Признание договора ничтожным Статья 451. Основания возникновения обязательств Статья 454. Обстоятельства, освобождающие от ответственности Статья 472. Условия ответственности продавца за недостатки товара Статья 481. Обязанность продавца передать товар покупателю в надлежащем качестве

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы