Ошибка изготовления очков: перепутанные линзы, разная диоптрия и отсутствие рецепта в оптике

В данной ситуации, вы можете обратиться в оптику, где была произведена замена линз, и сообщить о проблеме. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае некачественного выполнения работ или поставки товаров, потребитель имеет право на их замену, возврат денежных средств или снижение цены. В данном случае рекомендуется претензионное письмо, в котором вы описываете факт некачественного выполнения заказа и требуете его исправления. Если оптика не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные органы для защиты ваших прав.

Для решения данной ситуации может потребоваться следующие документы:
- Чек на оплату заказа
- Претензионное письмо
- Документы подтверждающие факт некачественного выполнения работ или поставки товаров (например, фотографии линз)
- Документы, свидетельствующие о проведении проверки зрения в оптике перед заказом (если такие есть)
- Документы, подтверждающие факт обращения в оптику и их реакцию на вашу претензию

Применимые статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
- Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
- Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации