Опыт пострадавшего: не получил весь заказ в интернет-магазине и столкнулся с обманом продавца

Ситуация, описанная Вами, является нарушением прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В данном случае рекомендуется обратиться в суд с требованием о возврате полной стоимости заказа в соответствии со статьями 18 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей". Кроме того, следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на данного продавца, чтобы предупредить возможные аналогичные ситуации для других потребителей. Важно сохранить все необходимые доказательства: чеки, бланк заказа, переписки и аудио сообщения, которые могут быть использованы в суде как доказательства. Также рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей, для получения более подробной консультации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1) Копию чека (выписки) об оплате товара на сумму 25000 рублей; 2) Копию бланка заказа или счет-фактуры на оплаченный товар; 3) Копии переписок или сообщений, связанных с заказом и доставкой товара; 4) Аудиозаписи переговоров, связанных с заказом и доставкой товара; 5) Копию чека (выписки) об оплате за доставку на сумму 1700 рублей; 6) Копию документа, подтверждающего утверждение продавцом о том, что он отправил все остатки товара после оплаты за доставку; 7) Копии иных документов, которые могут использоваться для подтверждения фактов, связанных с заказом и доставкой товара.

Одновременно, данная ситуация может являться нарушением прав потребителей. После сбора необходимых документов, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права. Если Вы имеете доказательства того, что продавец причинил вам ущерб, Вы можете требовать компенсации за нанесенный ущерб, а также возмещения за задержку в доставке товара и неудобства, связанные с этим. Если Вам отказывают в удовлетворении Ваших требований, Вы можете обратиться в суд и предоставить там собранные доказательства, включая все переписки и чеки.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут включать: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи"); - Статья 1102 Гражданского кодекса РФ ("Договор перевозки"); - Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение прав потребителей"); - Статья 159 Уголовного кодекса РФ ("Мошенничество"); - Статья 159.7 Уголовного кодекса РФ ("Мошенничество в сфере предпринимательства"); - Статья 327 Уголовного кодекса РФ ("Уклонение от исполнения судебного решения или постановления суда лицом, обязанным его исполнить").