Опыт автора: бригада шпаклёвщиков не выполнила работу качественно, что делать?

Если бригада шпаклевщиков отказывается переделывать работу или вернуть оплату, то необходимо обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или исправлении дефектов качества работы. При этом следует предоставить доказательства ненадлежащего качества выполненных работ, а также доказательства того, что были предприняты все возможные меры для урегулирования конфликта вне суда.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Договор на выполнение работ с бригадой шпаклевщиков.

2. Акт приема-передачи выполненных работ, где должны быть указаны все недочеты и описано наличие бугров на гипсокартонном потолке.

3. Корреспонденцию (письма, сообщения, участие в переговорах) между вами и шпаклевщиками, где были описаны проблемы и рекомендации по их устранению.

4. Разговор с независимым экспертом, который может подтвердить наличие бугров на потолке и оценить стоимость их устранения.

По данным документам вы можете обратиться в суд либо в Государственную жилищную инспекцию, чтобы защитить свои права как заказчика работ. Стоит учесть, что иски и жалобы должны быть поданы в течение года с момента обнаружения недостатков в работе.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на качественный товар (работу), обязательное исполнение требований по безопасности товаров (работ), передача товара (выполнение работы) в установленные сроки и согласованный с продавцом порядок)
• Статья 472 Гражданского кодекса РФ (об ответственности исполнителя за качество оказанной работы)
• Статья 701 Гражданского кодекса РФ (право заказчика на исправление выполненной работы или возмещение убытков)