Как вернуть деньги за б/у телефон с перезагрузками: законность возвращения по устной договоренности
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3518540
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества. В данном случае, если купленный телефон б у неисправен и перезагружается самостоятельно, покупатель имеет право вернуть его и потребовать возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: документ, подтверждающий факт покупки (чек, квитанция и т.д.), документы, подтверждающие неисправность телефона или его отсутствие со дня покупки (свидетельство мастера по ремонту, экспертное заключение и т.д.), документы, подтверждающие требование покупателя о возврате денежных средств (письменное заявление, копия письма, отправленного продавцу и т.д.).
Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', статья 475 Гражданского кодекса РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы