Как решить проблему счетов за отопление в многоквартирном доме?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, управляющая компания обязана осуществлять учет потребления тепловой энергии и выполнять расчеты за потребление отопления, осуществляемого в многоквартирных домах, в соответствии с показаниями приборов учета, установленных в каждой квартире.

Таким образом, управляющая компания должна выставлять счета за отопление по показаниям индивидуального прибора учета. В случае если в квартире еще не установлен прибор учета, управляющая компания должна использовать объективные методы расчета, такие как площадь квартиры и другие факторы, указанные в действующем законодательстве.

Если управляющая компания выставляет счета за отопление по общедомовому счетчику, не учитывая индивидуальное потребление, это может быть нарушением законодательства. Поэтому, управляющая компания должна осуществлять расчеты за потребление отопления, учитывая индивидуальное потребление каждой квартиры. Если управляющая компания не выполняет своих обязательств по учету потребления тепловой энергии и не обеспечивает корректный расчет за потребление отопления, вы, как потребитель, можете обратиться в суд или прокуратуру с соответствующими жалобами и предъявить иск о защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы: 1. Договор на оказание услуг управления многоквартирным домом между управляющей компанией и жильцом (владельцем квартиры). 2. Технические условия на оказание коммунальных услуг в многоквартирном доме. 3. Законодательные акты о правах потребителей коммунальных услуг в Российской Федерации, в том числе об установлении порядка учета и расчета потребления коммунальных ресурсов. 4. Документы об установленных общедомовых приборах учета для коммунальных ресурсов (в том числе отопления) и индивидуальных приборов учета. 5. Документы, подтверждающие отключение отопления в квартире, в том числе заявление на отключение и акты обследования инженерных систем дома. 6. Счета на оплату коммунальных услуг, выставленные управляющей компанией, в том числе счета на оплату отопления.

Согласно законодательству Российской Федерации, правоустанавливающие документы на квартиры и договор на управление многоквартирным домом не могут предусматривать оплату коммунальных услуг по общедомовым нормам, а также не могут освобождать управляющую компанию от обязанности установить индивидуальные приборы учета и осуществлять расчет коммунальных услуг по показаниям таких приборов. Поэтому, если у жильца установлен индивидуальный прибор учета для отопления, управляющая компания должна выставлять счета за отопление по показаниям индивидуального прибора учета.

В случае, если управляющая компания выставляет счета за отопление на основании общедомового счетчика, не учитывая при этом показания индивидуальных приборов учета, жилец имеет право заявить о своих требованиях на установку индивидуальных приборов учета и оплату коммунальных услуг по показаниям таких приборов. В случае недостаточного уровня теплоснабжения жилец может обратиться к управляющей компании с заявлением о необходимости проведения дополнительных работ или рассмотреть возможность подачи иска в суд в целях защиты своих прав как потребителя коммунальных услуг.

Статьи, применимые для решения указанного вопроса:

• Статья 154 Жилищного кодекса РФ "Отопление, горячее и холодное водоснабжение и водоотведение"
• Статья 162 Жилищного кодекса РФ "Обязанности управляющей организации по содержанию и ремонту жилого помещения и общего имущества в многоквартирном доме"
• Правила содержания жилого помещения и придомовой территории, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 ("Правила").

Согласно Жилищному кодексу РФ и Правилам, управляющей компании предоставляется право выставлять счета за общедомовые ресурсы (включая отопление) исходя из общедомового прибора учета, при условии, что такое право предусмотрено договором управления. Однако, у жильцов всегда есть право требовать установки индивидуальных приборов учета за отопление и использования их для определения размера платежа за тепло.

При возникновении спорных вопросов, связанных с выставлением счетов за ОДН, необходимо обращаться в жилищную инспекцию или суд для разрешения конфликта.