Оптимизированный SEO title для страницы: Возврат денег при покупке через Instagram и Сбербанк - правила и решение сложностей

"Какие риски существуют при заказе товара через Instagram и переводе денег на карту Сбербанка физическому лицу? Как быть, если товар не соответствует описанию? Какие возможности есть для возврата денег, когда продавец согласен, но возникают сложности при отправке посылки обратно?"

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В данном случае, если продавец согласился вернуть деньги при получении костюма обратно и вы отправили посылку обратно, то продавец обязан вернуть вам деньги. Если продавец не выполняет своих обязательств, то можно обратиться в судебные органы с иском о возврате денежных средств. В таком случае, решение будет зависеть от доказательств и документов, имеющихся у вас, например, корреспонденции с продавцом, информации об оплате и т.д. Также, в случае перевода денег физическому лицу, рекомендуется проверять достоверность контактных данных продавца и сохранять документы, подтверждающие перевод денежных средств, чтобы иметь возможность обратиться в суд с иском на возврат денег в случае непредоставления товара или отказа продавца вернуть деньги.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и информация:

1) Копия чека об оплате товара и доказательства того, что деньги были переведены на указанную карточку Сбербанка; 2) Копия договора или соглашения о возврате денег за товар; 3) Документы, подтверждающие факт отправки посылки обратно продавцу и ее доставки (например, накладная, квитанции и т.д.); 4) Любая дополнительная информация, доказывающая недобросовестность продавца и несоответствие товара описанию и картинке.

В данном случае, если продавец согласился вернуть деньги при получении костюма обратно, то возможно обратиться в суд с требованием возврата денежных средств, если продавец не выполняет свои обязательства. Однако, без дополнительных доказательств и информации, получить такое решение могут быть затруднительно. Возможно, поэтому рекомендуется сначала обратиться к продавцу напрямую и попытаться решить вопрос добровольно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества" и статья 445 Гражданского кодекса РФ "Правила исполнения денежных обязательств" могут быть применимы для решения данного вопроса. Также могут применяться нормы Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы