Оптимальные действия при звонках с требованиями о погашении задолженности

Первоочередно, необходимо обратиться к адвокату в целях консультации по данному случаю и разработать стратегию по взаимодействию с МФО. Для урегулирования ситуации следует требовать от МФО прекратить бесконечные звонки и использование автоответчика, который может быть расценен как действие, затрагивающее честь и достоинство. В случае принуждения и угроз можно обратиться в правоохранительные органы. Однако, в судебных процессах такого рода крайне редко принимаются решения в пользу заемщика, если тот действительно имел долг. В любом случае, общение с представителями МФО и судебными инстанциями необходимо вестись с помощью адвоката.

Для решения данного вопроса вам потребуется начать с того, что узнать некоторые детали от вашей знакомой, которая взяла займ. Вам нужно определить, какая фирма предоставила займ, и сколько составляет задолженность. Затем вы можете обратиться в МФО, которое выдало займ, чтобы выяснить, как они могли использовать ваш номер без вашего согласия и могут ли они продолжать звонить вам. Если вы считаете, что МФО нарушает ваши права, вы можете обратиться в соответствующие органы правопорядка или обратиться за помощью к юристу для правового совета. В любом случае, вам следует действовать достаточно быстро, чтобы избежать дальнейших проблем с МФО.

Как минимум, следующие статьи Закона о защите прав потребителей могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 6. Защита прав потребителей на получение информации о товаре (о продукции), работе, услуге, продавце (поставщике, изготовителе) и о содержании договора купли-продажи (о выполнении работ, оказании услуги);

• Статья 19. Защита от недобросовестных действий продавцов (поставщиков, изготовителей) и исполнителей работ (оказателей услуг);

• Статья 25. Защита прав потребителей на ремонт, обмен и возврат товара надлежащего качества;

• Статья 28. Защита прав потребителей на ремонт, обмен и возврат товара ненадлежащего качества;

• Статья 31. Защита прав потребителей на информационно-консультационную поддержку.

Также следует обратить внимание на Гражданский кодекс Российской Федерации и возможные нарушения права на личную жизнь и неприкосновенность частной жизни в данной ситуации.